16 mars 2021

[INCIDENT RESEAU]

Depuis 22h45 hier soir, nous constatons un incident, indépendant de notre volonté, sur le réseau Emeraude.

La liaison entre Capendu et Lézignan-Corbières à été interrompue.

Dès la détection de la panne et les premières vérifications, un technicien a été envoyé sur site.

Les  techniciens d’Emeraude by Altitude infra sont mobilisés, et mettent tout en œuvre pour rétablir la connexion au plus vite.

Nous vous tenons informé de l’évolution de la situation et nous vous prions de bien vouloir nous excuser.

Point à 17h00

 Les travaux se poursuivent sur l’A61
Le génie civil est terminé, le câble a été tiré pour rétablir la connexion et les soudures ont commencé.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rétablir au plus vite le service sur le réseau Est d’Emeraude.
@syaden

[INCIDENT RESOLU]

La continuité optique a été rétablie à 21h30, rétablissant ainsi la connexion #Fibre entre Capendu et Lézignan-Corbières.

Un grand merci à toutes les équipes et partenaires qui ont œuvrées sans relâche pour résoudre en moins de 24h cet incident.

L’équipe d’Emeraude by Altitude infra vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

#agilité #mobilisés